Card 6 de 6 · Liderança e Motivação
Julgue: Quanto maior o nível hierárquico ocupado pelo gerente nas organizações, maior deve ser a sua habilidade técnica para lidar com os problemas do dia a dia e para o processo de tomada de decisões.
Errado — segundo o modelo de Katz, quanto MAIOR o nível hierárquico, MAIOR deve ser a habilidade CONCEITUAL (visão estratégica/sistêmica) exigida, e MENOR a necessidade de habilidade técnica, que é mais relevante nos níveis operacionais/base da hierarquia.
Robert Katz identificou três tipos de habilidades gerenciais — técnicas, humanas e conceituais — e demonstrou que a importância relativa de cada uma varia conforme o nível hierárquico: as habilidades técnicas são mais relevantes nos níveis operacionais (base), enquanto as habilidades conceituais (visão estratégica e sistêmica) tornam-se mais importantes nos níveis mais altos (topo) da hierarquia — o item inverte essa relação.
Fundamentação teórica
Robert L. Katz — três tipos de habilidades gerenciais (técnicas, humanas, conceituais).
Base científica
Katz (1955) — pirâmide de habilidades gerenciais por nível hierárquico.
Técnica de memorização
'Quanto mais alto o cargo, MENOS técnica e MAIS conceitual (visão estratégica) a habilidade exigida' — Katz.
Exemplo prático
Um diretor-geral precisa mais de visão estratégica de mercado do que de saber operar uma máquina específica da linha de produção.
Erros comuns
Inverter a relação de Katz, achando que cargos mais altos exigem mais habilidade técnica e menos visão estratégica.
💡 Errou esse card? Marque para revisão para estudar depois. Quanto mais você errar, mais importante revisar o assunto.