Card 20 de 20 · Integridade Pública
A chamada "cultura de silêncio" (ou "lei do silêncio") em organizações, caracterizada pelo receio generalizado de reportar irregularidades, é considerada fator que fragiliza os sistemas de integridade, ainda que existam canais formais de denúncia disponíveis.
Item CERTO — a cultura de silêncio compromete a eficácia dos sistemas de integridade mesmo quando há canais formais.
A mera existência de canais formais de denúncia não é suficiente se a cultura organizacional gera medo de retaliação, descrédito na apuração ou lealdade mal compreendida ao grupo, resultando em subnotificação de irregularidades — fenômeno estudado na literatura de integridade como "cultura de silêncio".
Fundamentação teórica
Doutrina de compliance e cultura organizacional; OCDE.
Base científica
Comportamento organizacional — silêncio organizacional (organizational silence).
Técnica de memorização
TER CANAL não é o mesmo que ter CONFIANÇA para usá-lo.
Exemplo prático
Servidores que sabem de irregularidades mas não denunciam por medo de retaliação ilustram a cultura de silêncio.
Erros comuns
Achar que a simples existência formal de canais de denúncia resolve o problema do silêncio organizacional.
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