Card 1 de 1 · Setores do serviço de protocolo
O serviço de protocolo é dividido em dois setores com rotinas distintas. O setor responsável por separar a correspondência oficial de caráter ostensivo da correspondência de caráter sigiloso chama-se:
Alternativa D (recebimento e classificação) — o setor de recebimento e classificação é responsável por triar a correspondência, separando o que é ostensivo (aberto/registrado normalmente) do sigiloso (encaminhado sem abertura à autoridade competente).
Na rotina de protocolo, o setor de recebimento e classificação é responsável pela primeira triagem da correspondência recebida, separando documentos ostensivos (de tramitação normal, que podem ser abertos e registrados) dos sigilosos (que devem ser encaminhados fechados diretamente ao destinatário/autoridade competente) — correspondendo à alternativa D.
Fundamentação teórica
Manual de Arquivologia — Fluxo do Serviço de Protocolo (Recebimento e Classificação).
Base científica
Arquivologia — gestão de documentos correntes (protocolo).
Técnica de memorização
Recebimento e classificação = "triagem na porta de entrada": aqui se separa o que é sigiloso do que é ostensivo, antes de qualquer outra etapa.
Exemplo prático
Uma correspondência marcada como "confidencial" é identificada já no recebimento e encaminhada fechada, sem ser aberta pelo setor de protocolo.
Erros comuns
Confundir a etapa de recebimento/classificação (triagem inicial de sigilo) com a etapa de circulação (movimentação conforme despacho), já cobrada em item anterior desta prova.
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