Card 1 de 1 · Princípios da Administração Pública
Agir com presteza, no exercício da função pública, significa tomar providência imediata, rápida e oportuna para que o objeto da solicitação se preste ao fim legítimo pretendido pelos peticionários.
Item CERTO — presteza é agir com rapidez e oportunidade para atender à finalidade da solicitação do cidadão.
Presteza é um dos deveres do servidor público (art. 116 da Lei 8.112/1990) e se relaciona à eficiência: atender prontamente às demandas legítimas, sem procrastinação.
Fundamentação teórica
Art. 116, XI, da Lei nº 8.112/1990; princípio da eficiência (art. 37, caput, CF/88).
Base científica
Doutrina de Direito Administrativo — deveres do servidor.
Técnica de memorização
PRESTEZA = PRESSA do bem: rapidez + oportunidade para atender ao cidadão.
Exemplo prático
Atendente que resolve na hora a solicitação de segunda via de documento, sem enrolação, age com presteza.
Erros comuns
Confundir presteza com mera cordialidade, ignorando o elemento de rapidez/tempestividade no atendimento.
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