Card 1 de 2 · Gestão Escolar , Pedagogia Empresarial
Julgue: O estabelecimento de acordos sobre a forma como serão resolvidos os problemas e de relações interpessoais que permitam reduzir a intimidação contribui para a promoção da confiança entre os membros do grupo e facilita a comunicação interna.
Certo — acordos claros sobre resolução de conflitos e relações interpessoais mais seguras (sem intimidação) fortalecem a confiança e a comunicação dentro do grupo.
A definição prévia de regras para resolução de problemas e o cultivo de relações interpessoais que reduzam a intimidação entre os membros são reconhecidos pela literatura de dinâmica de grupos como fatores que fortalecem a confiança mútua e melhoram a qualidade da comunicação interna do grupo.
Fundamentação teórica
Doutrina de Dinâmica de Grupos e Trabalho em Equipe.
Base científica
Doutrina de Gestão de Pessoas e Trabalho em Equipe.
Técnica de memorização
'Regras claras + ambiente seguro (sem intimidação) = mais confiança e comunicação'.
Exemplo prático
Uma equipe que define previamente como lidar com discordâncias tende a se comunicar com mais abertura.
Erros comuns
Achar que regras e acordos prévios engessam, em vez de facilitar, a comunicação grupal.
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